Hilfe & Kontakt
Hast du eine Frage zu deinem Schild oder brauchst du Unterstützung bei der Bestellung? Wir helfen dir gerne weiter, schnell, unkompliziert und persönlich.
Schick uns einfach eine Nachricht über das Formular. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Direkter Kontakt
Schildwerk kommt aus der digitalen Werkstatt der aimara AG. Hinter jeder Antwort steht unser Team, kein Callcenter.
- E-Mail: info@schildwerk.ch
- Telefon: +41 81 552 04 06
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Produktion?
In der Regel 5 Arbeitstage, am Arbeitstag darauf bringt die Post dein Schild. Wir zählen ab dem Arbeitstag nach deiner Bestellung, ohne Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien. Holst du ab, liegt dein Schild bereit, sobald es fertig ist und dein Abholort offen hat. Stahlbilder brauchen in der Regel 10 Arbeitstage. Bestellst du Schilder und ein Stahlbild zusammen, gilt das spätere Datum. Das genaue Datum siehst du bei jedem Schild unter dem Preis, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung. Wähle bei der Dringlichkeit «Nicht dringend», wenn du rund eine Woche länger warten kannst, dann wird dein Schild günstiger. Brauchst du es schneller, frag uns nach dem Express-Service.
Was kostet der Versand?
Nichts. Wir liefern kostenlos in die ganze Schweiz. Du kannst deine Bestellung auch in Scuol, Müstair oder Chur abholen.
Wie kann ich bezahlen, und wann kommt die Rechnung?
Mit TWINT oder Karte, auch über Apple Pay oder Google Pay. Firmen können auch auf Rechnung bezahlen (zahlbar innert 30 Tagen), dafür gibst du die Firma in der Rechnungsadresse an. Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist oder zur Abholung bereitliegt. Hast du mit TWINT oder Karte bezahlt, ist sie als bezahlt vermerkt. Du findest sie ausserdem in deinem Konto bei der Bestellung.
Kann ich mein eigenes Design verwenden?
Ja. Im Editor lädst du deine Logos, Bilder oder eine fertige PDF-Datei hoch. Für grössere Projekte oder spezielle Materialien frag ein Angebot an.
Ich finde kein passendes Schild. Was nun?
Gestalte es selbst unter Schild gestalten: mit über 300 Sicherheitssymbolen, Rahmen, Linien, deinen Texten und Logos. Ein Schnellstart legt Rahmen, Symbol und Text für dich an. Oder frag ein Design an: Allgemeine Designs nehmen wir kostenlos ins Sortiment auf, spezielle gestalten wir als Auftrag für dich.
Gibt es Mengenrabatt?
Ja, auf jedes Schild: ab 2 Stück 10 %, ab 5 Stück 15 %, ab 10 Stück 20 % und ab 20 Stück 25 %.
Was ist der Kombirabatt?
Verschiedene Schilder aus gleichem Material, mit gleichem Finishing (etwa matt) und in gleicher Ausführung zählen zusammen, auch wenn Grösse und Gestaltung verschieden sind. Ab 3 Schildern sparst du 3 %, ab 5 Schildern 5 %, ab 10 Schildern 7 % und ab 20 Schildern 10 %. Jedes Schild erhält den höheren von Mengen- und Kombirabatt, nie beide zusammen. Der Warenkorb rechnet ihn automatisch aus.
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Gib ihn in der Kasse unter «Gutscheincode hinzufügen» ein. Pro Bestellung gilt ein Code, zusätzlich zu Mengen- und Kombirabatt. Deckt der Gutschein die ganze Bestellung, musst du nichts bezahlen. Einen Restbetrag schreiben wir nicht gut, und Gutscheincodes lassen sich nicht in Bargeld auszahlen. Die Details stehen in unseren AGB.
Kann ich ein individuelles Schild zurückgeben?
Individuell gestaltete Schilder sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Produktionsfehlern oder Transportschäden ersetzen wir dein Schild kostenlos. Melde dich innert 10 Tagen nach Erhalt, am besten mit Fotos. Details findest du in unseren AGB.